
在如今以消費者為主導的市場里,油漆涂料代理商紛紛想方設法的想要“套住”消費者,有些依然使用傳統(tǒng)的銷售方式,忽悠一個算一個來賺取利益,有些則堅持認為“沒人拒絕低價格”的方式來吸引消費者??墒?,作為油漆涂料代理商,消費者真的會買單嗎?
在這個信息傳播速度飛快,信息分享的科技感時代里,想要通過過往的伎倆來騙取消費者已經是不可能的事了,而在源生態(tài)漆的市場調訪數據中,33%的受訪者在選購涂料時,最看重的是材質品質,24%的人選擇了產品的功能,22%的人選擇了價格優(yōu)先,13%的人選擇了售后服務,8%的人僅僅選擇了風格,而在其中的81%的人認為,在綜合考慮性價比之后,才會放心跟商家下訂單。

國內生活的質量上升,一方面是體現(xiàn)于消費者選擇了實用性,實用性則從涂料產品的材質上、品質上、功能上體現(xiàn)出來,再加上室內設計師和裝飾公司更具人性化的服務,在家居里不同的區(qū)域會采用不同功能性的裝飾材料,比如廚房和澡房需要有防水功能的涂料,兒童房需要耐擦洗的乳膠漆,客廳可能會需要色彩豐富,形狀不同的藝術涂料等;在加上如今人人提倡環(huán)保,是否具有綠色環(huán)保特性的涂料已成為首選的原因之一,所以,從性能到需求上都要讓消費者感到貼心。
其次,最讓消費者關注就是售后服務,其實這一點不用去研究消費者的需求和行為習慣了,光是我們的油漆涂料代理商本身,我們購買任何東西都希望有售后服務,而對于經常使用的涂料產品的消費者來說,遇到了問題獲得商家的積極及時地解決是很重視的,優(yōu)質的售后服務好一顆“定心丸”,是獲得信任,建立口碑的關鍵。
低價格、各種各樣的促銷活動不再是消費者所主要考慮的因素,消費者已經越來越理性了,油漆涂料代理商應考慮消費者真正關心的性能是什么,再去對自身經營的品牌進行檢驗,這才我們當下要做的。
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